سياسة الخصوصية

نطاق السياسة

تسري هذه السياسة على البيانات التي يتم إرسالها من خلال الموقع الرسمي لصندوق الرعاية الاجتماعية بوزارة الداخلية – المنطقة الشرقية، بما في ذلك نموذج التواصل ونموذج طلبات المراسلة والملفات المرفقة به.

البيانات التي يتم جمعها

يجمع الموقع البيانات التي يقدمها المستخدم طوعًا، وقد تشمل الاسم، واسم الشركة أو المؤسسة، والصفة الوظيفية، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ونوع الطلب، وعنوانه، وتفاصيله، وملف PDF المرفق عند وجوده.

أغراض استخدام البيانات

تُستخدم البيانات لاستلام الرسائل والطلبات، والتحقق منها، ودراستها، والتواصل مع مقدم الطلب عند الحاجة، وإدارة المراسلات الرسمية، وتحسين جودة الخدمات وقنوات التواصل.

الملفات المرفقة

يسمح نموذج طلبات المراسلة بإرفاق ملف بصيغة PDF ضمن الحد المعلن في الصفحة. ويجب ألا يحتوي الملف على بيانات أو مستندات لا ترتبط مباشرة بالغرض من الطلب. تُفحص الملفات تقنيًا قبل إرسالها، وتُحذف النسخ المؤقتة من الخادم بعد إتمام عملية الإرسال.

مشاركة البيانات

لا يبيع الصندوق البيانات الشخصية ولا يستخدمها لأغراض تجارية أو إعلانية. ويقتصر الاطلاع عليها على الموظفين أو المسؤولين المخولين بمعالجة الطلب، وعلى مزودي خدمات الاستضافة والبريد بالقدر اللازم لتشغيل الموقع وإيصال الرسائل.

حماية البيانات والاحتفاظ بها

تُتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام. ويُحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لمعالجة المراسلات وتنفيذ الأغراض الإدارية المرتبطة بها، وفق الإجراءات واللوائح المعتمدة لدى الجهة.

حقوق مقدم البيانات

يمكن لمقدم البيانات طلب الاستفسار عن بياناته أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها، متى كان ذلك ممكنًا ولا يتعارض مع متطلبات حفظ المراسلات والسجلات الرسمية، وذلك عبر البريد الإلكتروني المعتمد.

ملفات تعريف الارتباط والخدمات الخارجية

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لأغراض إعلانية أو للتتبع التجاري. وقد تُستخدم أدوات حماية تقنية عند تفعيلها للحد من الرسائل المزعجة ومحاولات الاستخدام غير المشروع.

تحديث السياسة

يجوز تحديث هذه السياسة عند تطوير الموقع أو تعديل آليات معالجة البيانات. ويُنشر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة، ويبدأ العمل بالتعديلات من تاريخ نشرها.

التواصل بشأن الخصوصية

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات المرسلة عبر الموقع، يرجى التواصل عبر:

• البريد الإلكتروني: info@moicare.ly